در سپتامبر سال 2003 ، بیشتر متخصصین صنعت برق جهان بر روی 3 ناکامی عمده امنیتی بحث می کردند :‌ یکی در آمریکای شمالی و دو تا در اروپا که بین آنها 100 میلیون مشتری بدون ارائه خدمات باقی ماندند . میزان ناکامی ها در سال های اخیر بی سابقه بوده است ؛ و این واقعیت که آنها در جهان توسعه یافته واقع شده اند . بسیار شگفت انگیز است . بلافاصله تحقیقات دقیق بر روی دلایل این ناکامی ها آغاز شد . گزارشات بسیار خوبی تنظیم و دلایل فنی ایرن ناکامی ها به طور کامل استخراج و شرح داده شد ...